FAQ

FAQ – EXQUIS Serviced Apartments

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Stilvoll wohnen – flexibel, professionell, EXQUIS

1. Was ist ein Serviced Apartment – und welchen Vorteil bietet es mir?
Ein Serviced Apartment vereint den Komfort einer möblierten Wohnung mit dem Service eines Hotels. Sie erhalten eine voll ausgestattete, stilvoll eingerichtete Unterkunft mit flexibler Mietdauer, ideal für Geschäftsreisen, Relocation oder temporäres Wohnen auf hohem Niveau.
2. Was unterscheidet EXQUIS von anderen Anbietern?
EXQUIS steht für erstklassiges Interior Design, höchste Servicequalität und zentrale Standorte. Unsere Apartments überzeugen durch liebevolle Details, gehobene Ausstattung, moderne Technologien und persönliche Betreuung – exklusiv für Menschen mit Anspruch.
3. An wen richtet sich das Angebot?
Unsere möblierten Apartments sind ideal für Business-Reisende, Expats, Projektmitarbeiter:innen, Pendler:innen und Privatpersonen, die eine stilvolle, flexible Wohnlösung auf Zeit suchen – ohne langfristige Bindung oder Kompromisse beim Komfort.
4. Welche Services sind in der Miete enthalten?
Die monatliche Miete beinhaltet alle Nebenkosten, Highspeed-WLAN, Smart-TV, regelmäßige Reinigung sowie Bettwäsche- und Handtuchservice. Optional bieten wir Concierge-Services, Wäscheservice und weitere Annehmlichkeiten.
5. Wie lange kann ich ein Apartment mieten?
Die Mindestmietdauer beträgt in der Regel einen Monat. Darüber hinaus sind längere Mietzeiten flexibel gestaltbar – ideal für Langzeitaufenthalte mit Komfort und Privatsphäre.
6. Wie läuft der Check-in und Check-out ab?
Der Check-in ist ab 16:00 Uhr, der Check-out bis 11:00 Uhr möglich. Flexible Zeiten sind nach Absprache realisierbar. Der Zugang erfolgt bequem über eine Schlüsselbox oder persönliche Schlüsselübergabe – ganz nach Ihren Wünschen.
7. Gibt es einen Kundenservice während meines Aufenthalts?
Ja. Unser Kundenservice ist mehrsprachig, zuverlässig und täglich erreichbar. Ob technische Unterstützung, zusätzliche Services oder lokale Empfehlungen – wir stehen Ihnen jederzeit mit persönlicher Betreuung zur Verfügung.
8. Ist Homeoffice in den Apartments möglich?
Selbstverständlich. Unsere Business Apartments sind mit stabilem Highspeed-Internet, ruhigen Arbeitsbereichen und ergonomischem Mobiliar ausgestattet – optimal für konzentriertes und produktives Arbeiten.
9. Wo befinden sich die EXQUIS Apartments?
Unsere Objekte liegen in zentralen und verkehrsgünstigen Lagen, mit Nähe zu Innenstadt, Businesszentren, öffentlichen Verkehrsmitteln und Freizeitangeboten – ideal für Beruf und Freizeit.
10. Kann ich ein Apartment vor der Buchung besichtigen?
Gerne vereinbaren wir eine persönliche Besichtigung oder stellen auf Wunsch einen virtuellen Rundgang zur Verfügung – transparent, flexibel und kundenorientiert.
11. Wie läuft die Buchung ab?
Ganz unkompliziert: Senden Sie uns Ihre Anfrage online oder per E-Mail. Nach Prüfung der Verfügbarkeit erhalten Sie ein maßgeschneidertes Angebot inklusive aller Details. Nach Bestätigung senden wir Ihnen alle Informationen zum Einzug.
12. Sind Haustiere erlaubt?
In ausgewählten Apartments sind Haustiere nach vorheriger Absprache willkommen. Bitte teilen Sie uns dies bei Ihrer Anfrage mit, damit wir die passende Unterkunft für Sie finden.
13. In welchen Sprachen bieten Sie Unterstützung an?
Unser Service-Team kommuniziert auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Internationale Gäste erhalten so einen reibungslosen Aufenthalt mit professioneller Betreuung.